Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск

Наш адрес

679150

ЕАО, пос. Смидович, 
ул. Октябрьская, 8

smid_rn@post.eao.ru


Телефон приёмной 

+7 (42632) 3-30-04


Купил в аптеке автоматический тонометр. По возвращении домой выяснилось, что почти такой же тонометр приобрела и жена. Можно ли вернуть деньги за тонометр, если с момента покупки прошло всего два дня.


Информация для жителей муниципального района

Телефон «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей

8 (42632) 2-27-14

Прием звонков с 9-00 до 18-00 понедельник-пятница,

перерыв на обед с 13-00 до 14-00.


В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован 

Единый консультационный центр по телефону  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный).

Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам  по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей

 

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить:

В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Еврейской автономной области работает "горячая линия".

  • телефон "горячей линии" 8 (42622) 2-32-91.
  • звонок, поступивший со стационарного телефона из любого населенного пункта Еврейской автономной области, бесплатный.
  • звонки принимаются в рабочие дни с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 16:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45.

В Консультационном центре по защите прав потребителей

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в ЕАО

Консультационный центр оказывает консультативную помощь в области защиты прав потребителей по вопросам связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов.

График приема:
Понедельник: 9.00-16.00
Вторник: 14.00-16.00
Обеденный перерыв : 13.00-14.00

Контактный тел. (842622) 2-30-59

Задать вопрос можно по электронной почте gigepid@79cge.rospotrebnadzor.ru

- используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru, где каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Региональный интернет-ресурс Защита прав потребителей в Еврейской автономной области  https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/dal_nevostochnyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_evrejskoj_avtonomnoj_oblasti/

На данной странице размещена информация о действующих организациях куда можно пожаловаться и обратиться по вопросам защиты прав потребителей в Еврейской автономной области.


15.10.2019

Купил в аптеке автоматический тонометр. По возвращении домой выяснилось, что почти такой же тонометр приобрела и жена. Можно ли вернуть деньги за тонометр, если с момента покупки прошло всего два дня.

Ответ:

В соответствии со ст. 25 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар по указанным выше основаниям, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

В данный перечень включены товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях – медицинские приборы и аппаратура.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 (ОКП), утвержденным постановлением Госстандарта Российской Федерации от 30 декабря 1993 г. № 301, приборы для измерения давления, которым и является тонометр, относятся к классу продукции «приборы и аппараты медицинские».

В этой связи отказ продавца в обмене тонометра надлежащего качества на аналогичный товар, подходящий вам по указанным выше основаниям, является правомерным.


Возврат к списку

Обратная связь